英语流利说灰度测试用户协议

提示：本《英语流利说灰度测试用户协议》（以下简称“本协议”）为用户与上海流利说信息技术有限公司（以下简称“流利说”）之间签订的，关于流利说招募用户、用户同意参加“懂你英语” App 灰度测试的协议。在用户参加灰度测试之前，请先认真阅读本《协议》（以下简称“本协议”），在充分理解并同意遵守本协议各条款内容后再进行升级。如用户对本协议有任何疑问，应向流利说客服（微信号：dongniyingyu_test）咨询。

1. 流利说拟将您正在“英语流利说” App 中使用的“懂你英语”相关服务进行升级，并招募用户参加灰度测试。如您选择参加灰度测试的，您将参与使用流利说运营的“懂你英语” App，并在“懂你英语” App 中参与“懂你英语”课程的学习。在您按照流利说的要求完成一定的行为且向流利说进行反馈后，流利说将按照本协议的约定对用户进行奖励。

2. 用户选择参加灰度测试的，应首先充分阅读、理解并接受本协议的全部内容。用户不同意本协议内容的，请不要参加灰度测试。参加灰度测试即代表用户同意对“英语流利说” App 中的“懂你英语”相关服务进行升级为独立的“懂你英语” App。升级为一次性的不可逆行为，用户选择升级的，不能再从“英语流利说” App 中获取“懂你英语”相关服务。如因特殊原因，用户仍可使用“英语流利说” App 中的“懂你英语”相关服务，流利说亦不保证今后会再对此提供任何支持、更新服务，且有权随时终止提供。

3. 用户明确知晓并同意，一旦选择参加灰度测试，“英语流利说” App 中的“懂你英语”课程将升级为“懂你英语” App。用户升级后，可使用“英语流利说” App 的用户帐号登录“懂你英语” App，用户在“英语流利说” App 中的“懂你英语”服务相关数据将会在升级的同时一次性地同步至“懂你英语” App 之中。用户理解，由于功能、技术的变化，前述的数据同步并不能完整的将“英语流利说” App 中的“懂你英语”服务相关数据同步至“懂你英语” App 之中，用户同意不会因此追究流利说的法律责任。数据同步后，用户将无法再使用“英语流利说” App 中的“懂你英语”服务，且用户使用“懂你英语” App 的服务数据，亦不会同步至“英语流利说” App。

4. 用户在使用“懂你英语” App 及相关服务的过程中，还需遵守“懂你英语” App 的《用户使用协议》以及相关服务的使用规则，本协议未约定事项以“懂你英语” App 的《用户使用协议》为准。用户签署或点击同意本协议即代表用户认可本协议的内容，并同意参加灰度测试。

5. 用户明确知晓并同意，“英语流利说” App 中的“懂你英语”课程升级为“懂你英语” App 后，“懂你英语” App 对功能、课程、使用规则等的设置会进行更新，用户需按照“懂你英语”App的使用规则进行使用，相关功能与课程进度与“英语流利说”App 中的“懂你英语”服务不完全相同（可能有增加、变更、删减），用户选择参加灰度测试的，视为同意“懂你英语” App 提供的服务将完全取代已购买的“英语流利说” App 中的“懂你英语”相关服务，并同意不因“升级”追究流利说的任何责任。用户如对升级之后的课程、功能有疑问，可联系流利说客服（微信号：dongniyingyu_test）咨询。

6. 用户升级后，可能需要重新进行一次定级测试，以便流利说更好地为用户提供服务。

7. 用户明确知晓并同意，因“懂你英语” App 与“英语流利说” App 中的“懂你英语”服务对课程内容及规则设置不完全相同，用户升级后，关于课程学习成绩的数据（Performance 数据）将会发生变化，但是流利说将保障用户权益不受影响。

8. 用户明确知晓并同意，因“懂你英语” App 尚处于测试阶段，可能存在 bug、运行不稳定等情况，流利说将对上述缺陷尽快进行修复，但是流利说不因上述原因而对用户承担任何赔偿、退款责任。

9. 根据用户在参加灰度测试期间使用“懂你英语” App 学习“懂你英语”课程的学习表现，流利说将对用户的行为进行分类，分为“一般”与“高级”两类，达成“一般”或“高级”行为的条件如下：

   1. 达成“一般”行为需同时满足如下条件：

      1. 用户应按照流利说的指示加入微信群。已经加入微信群的用户，其所在群组可能发生变更，用户需按照流利说的指示进行变更。

      2. 用户不得使用“英语流利说” App 中的“懂你英语”相关服务，否则视为放弃参加本次灰度测试。

      3. 除首周外，用户每个自然周应至少进行有效学习时间 60 分钟（数据以流利说后台系统统计为准）。

   2. 达成“高级”行为需同时满足如下条件：

      1. 用户每周至少有五天参与“懂你英语”课程的学习。

      2. 用户每天学习“懂你英语”课程的时间不少于 45 分钟。

      3. 用户应按照流利说不定期提出的学习建议进行学习方法的调整。

10. 根据用户在参加灰度测试期间向流利说进行反馈的情况，流利说将对用户的反馈进行分类，分为“一般”与“高级”两类，达成“一般”或“高级”反馈的条件如下：

    1. 达成“一般”反馈需同时满足如下条件：

       1. 用户应完成流利说不定期发出的电子问卷（填写问卷所需时间一般每月不超过 0.5 小时）并向流利说反馈电子问卷。

       2. 在流利说提出要求时，通过微信群组消息或一对一消息的形式反馈课程使用情况，微信反馈频率不固定，但每周时间不超过 1 小时，其中不包含因处理 bug 的原因而耗费的时间。

       3. 在流利说提出要求时，通过群组电话或一对一电话的形式反馈课程使用情况，电话反馈频率不固定，但每周不超过 1 次，每月不超过 2 小时。

    2. 达成“高级”反馈需同时满足如下条件：

       1. 在流利说提出要求时，通过群组面谈或一对一面谈的形式反馈课程使用情况，面谈反馈频率不固定，但是每月不超过 2 次，每次不超过 2 小时。

       2. 用户应自行对课程学习情况进行记录，并按照流利说的要求形成电子日记，电子日记应每天至少记录一次，每天不超过 3 分钟。

11. 流利说将根据用户的“行为”分类和“反馈”分类对用户进行奖励，具体奖励措施如下：

    1. 行为与反馈均达成“一般”要求的，或行为与反馈中一项达成“一般”要求，另一项达成“高级”要求的，流利说将对用户购买“懂你英语”课程支付的款项进行全额退款。

    2. 行为与反馈均达成“高级”要求的，流利说除对用户购买“懂你英语”课程支付的款项进行全额退款之外，另外向用户赠送礼品一份（暂定：200 元京东卡及价值 200 元的定制奖品，流利说有权以同等价值礼品替代）。

    3. 在不满足上述两项奖励条件时，如用户在签订本协议之前已经参加了流利说的退费活动，则原退费条款仍然有效（但是，用户数据按照用户升级之前最后一次使用“英语流利说” App 时的数据为准）。用户已满足上述两项奖励条件的，原退费条款不再适用，即流利说不再重复退款。

12. 所有退费和奖励将在测试结束以及用户原有套餐期满结束后，由流利说统一安排发放，用户退费应向流利说返还发票，否则流利说有权拒绝退款。